Политика обработки персональных данных

Редакция от 19 мая 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта roditeldom.ru и его поддоменов, включая rostov.roditeldom.ru, krasnodar.roditeldom.ru, samara.roditeldom.ru, crimea.roditeldom.ru и yaroslavl.roditeldom.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от пользователей при использовании сайта, отправке форм обратной связи, записи на экскурсию, обращении по телефону, через мессенджеры или электронную почту.

Сайт roditeldom.ru и его поддомены используются как единый информационный и цифровой контур проекта «Родительский Дом».

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных пользователей сайта является:

Индивидуальный предприниматель Кукушкин Кирилл Вадимович
ИНН: 770500305830
ОГРНИП: 314774629301611
Сайт: https://roditeldom.ru

Оператор определяет цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными пользователей сайта.

2. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
обращение пользователя через форму сайта, телефон, электронную почту или мессенджер;
подготовка, заключение и исполнение договора;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
обеспечение работы сайта, безопасности, защиты от неправомерного доступа и анализа посещаемости.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

имя пользователя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город или регион обращения;
выбранный пансионат или интересующий адрес;
сведения, указанные пользователем в сообщении;
дата и время обращения;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода и действиях на сайте;
иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.

Оператор не требует указывать в формах сайта подробные медицинские сведения, диагнозы, медицинские документы, сведения о состоянии здоровья или иные специальные категории персональных данных.

Если пользователь самостоятельно указывает такие сведения в свободном поле сообщения, Оператор обрабатывает их только в минимально необходимом объёме для предварительной консультации и обработки обращения.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

приём и обработка обращений пользователей;
обратная связь с пользователем;
консультация по условиям проживания и ухода;
запись на экскурсию в пансионат;
подбор подходящего объекта;
подготовка договора;
сопровождение обращения пользователя;
обработка входящих звонков, сообщений и заявок;
улучшение качества работы сайта;
анализ посещаемости сайта;
обеспечение безопасности сайта;
защита сайта от спама, вредоносных действий, автоматизированных атак и DDoS-атак;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Сайт, хостинг и техническая инфраструктура

Сайт roditeldom.ru и его поддомены размещаются на инфраструктуре российского хостинг-провайдера REG.RU.

Для обеспечения доступности сайта, защиты от вредоносного трафика, DDoS-атак, несанкционированного доступа и иных угроз может использоваться техническая инфраструктура защиты, включая контур REG.RU и DDoS-GUARD.

Технические сервисы инфраструктуры используются исключительно для размещения сайта, обеспечения доступности сайта, защиты сайта, фильтрации вредоносного трафика, предотвращения DDoS-атак, ведения технических журналов безопасности и восстановления работоспособности сайта при сбоях.

Такие технические сервисы не получают персональные данные пользователей для самостоятельного использования, продажи, рекламных рассылок или иных целей, не связанных с обеспечением работы сайта.

6. Яндекс.Метрика

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

Яндекс.Метрика применяется для анализа посещаемости сайта, оценки источников переходов, понимания поведения пользователей на страницах, улучшения структуры сайта, повышения удобства использования сайта, оценки эффективности информационных материалов и форм обратной связи.

Яндекс.Метрика может собирать технические данные о посещении сайта, включая cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.

Оператор использует данные Яндекс.Метрики в статистических и аналитических целях и не использует их для установления личности конкретного пользователя.

Google Analytics на сайте не используется.

Пользователь информируется об использовании cookie и Яндекс.Метрики при входе на сайт с помощью уведомления.

7. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технические технологии.

Cookie могут использоваться для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, защиты от спама и автоматизированных запросов, анализа посещаемости сайта, работы Яндекс.Метрики и улучшения качества сайта.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Продолжая использовать сайт после отображения уведомления о cookie, пользователь подтверждает информирование об использовании cookie и метрической программы Яндекс.Метрика.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей, не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга, рекламных рассылок, формирования сторонних баз данных или иных целей, не связанных с обработкой обращения пользователя.

Передача или предоставление доступа к персональным данным может осуществляться только в случаях, необходимых для работы сайта, хостинга, защиты, аналитики и безопасности; обработки обращения пользователя; исполнения требований государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации; подготовки, заключения или исполнения договора с пользователем.

REG.RU, DDoS-защита и Яндекс.Метрика рассматриваются как технические контуры, необходимые для работы сайта, его защиты и аналитики.

9. Региональные исполнители и участники проекта

Проект «Родительский Дом» использует единый сайт roditeldom.ru и региональные поддомены как информационный и цифровой контур бренда.

Оператором персональных данных пользователей сайта и его поддоменов является ИП Кукушкин Кирилл Вадимович, ИНН 770500305830, ОГРНИП 314774629301611.

Региональные лица, указанные ниже, являются исполнителями по соответствующим объектам и направлениям проекта. Они могут участвовать в обработке обращения пользователя только в объёме, необходимом для консультации, записи на экскурсию, подготовки договора и оказания услуг по выбранному пользователем объекту.

География / контур	Лицо	ИНН	ОГРН / ОГРНИП	Роль
Бренд / сайт	ИП Кукушкин Кирилл Вадимович	770500305830	314774629301611	Оператор сайта, правообладатель бренда, центральный цифровой контур
Одинцово	ИП Пашковский Владислав Олегович	771589417363	325774600772336	Первый / центральный пансионат; объект Московской области
Ростов-на-Дону	ИП Мартьянова Анастасия Валерьевна	614309135701	319619600228837	Региональный исполнитель по Ростову-на-Дону; адрес объекта: 346550, Ростовская область, Усть-Донецкий район, пгт Усть-Донецкий, ул. Комсомольская, д. 29
Краснодар	ИП Иванов Константин Александрович	667470350106	305313033900041	Региональный исполнитель по Краснодару
Усть-Донецкий	ИП Иванов Константин Александрович	667470350106	305313033900041	Будущий региональный объект / будущий сайт
Ярославль	ИП Пашковский Владислав Олегович	771589417363	325774600772336	Региональный исполнитель по Ярославлю
Самара	ИП Новиков Алексей Викторович	323211712268	318325600029680	Региональный исполнитель по Самаре
Самара / медицинский контур	ООО «Родительский Дом»	6318075457	1246300033704	Медицинская организация в Самаре; сведения о медицинской лицензии применимы только к этому юридическому лицу и соответствующему адресу
Республика Крым	ИП Кукушкин Кирилл Вадимович	770500305830	314774629301611	Объекты в Республике Крым в контуре Кукушкина

Сведения о медицинской организации ООО «Родительский Дом», ИНН 6318075457, ОГРН 1246300033704, относятся только к медицинскому контуру в Самаре и не распространяются автоматически на остальные объекты проекта.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Персональные данные, полученные через формы сайта, обрабатываются в течение срока, необходимого для обработки обращения пользователя, обратной связи, консультации, записи на экскурсию, подготовки договора и исполнения обязательств, а также в течение срока, необходимого для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта.

Сайт размещается на инфраструктуре российского хостинг-провайдера REG.RU.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с использованием информационных систем и технической инфраструктуры, расположенной на территории Российской Федерации, насколько это применимо к используемому хостингу, сайту и сервисам веб-аналитики.

Если в будущем Оператор начнёт использовать сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться только при наличии предусмотренных законом оснований и после внесения соответствующих изменений в настоящую Политику.

12. Место расположения баз данных

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных пользователей сайта осуществляется с использованием баз данных, размещённых на территории Российской Федерации.

Сайт размещается у российского хостинг-провайдера REG.RU.

Технические журналы, данные форм сайта, настройки сайта и данные, необходимые для работы сайта, размещаются в рамках хостинговой инфраструктуры сайта и используемого программного обеспечения WordPress.

13. Уведомление Роскомнадзора

Оператор проверяет наличие и актуальность уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о намерении осуществлять обработку персональных данных.

В случае отсутствия уведомления или необходимости актуализации сведений Оператор подаёт или актуализирует уведомление в установленном порядке с указанием ИНН Оператора, целей обработки персональных данных, категорий субъектов персональных данных, категорий обрабатываемых персональных данных, сайта и поддоменов, используемой инфраструктуры и сведений о мерах защиты персональных данных.

14. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей.

принятие и размещение настоящей Политики обработки персональных данных;
размещение согласия на обработку персональных данных под формами сайта;
ограничение объёма собираемых данных;
ограничение доступа к административной части сайта;
разграничение прав доступа;
использование защищённого HTTPS-соединения;
размещение сайта у российского хостинг-провайдера;
использование технических средств защиты от вредоносного трафика и DDoS-атак;
применение средств защиты WordPress и серверного контура;
регулярное обновление программного обеспечения;
контроль форм обратной связи;
исключение запроса подробных медицинских сведений через формы сайта;
проверка настроек Яндекс.Метрики, включая маскирование полей форм и недопущение записи чувствительных данных;
резервное копирование;
контроль доступа к заявкам;
удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.

15. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения персональных данных; требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; направить обращение Оператору по вопросам обработки персональных данных.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.

16. Порядок отзыва согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору через контактные данные, размещённые на сайте.

В обращении рекомендуется указать имя, указанное при обращении; номер телефона или email, указанный в форме; дату обращения, если она известна; суть требования: отзыв согласия, уточнение, удаление или блокирование данных.

После получения обращения Оператор рассматривает его в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

17. Специальные категории персональных данных

Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, включая подробные сведения о состоянии здоровья, диагнозах, медицинских документах, инвалидности, лечении и иных медицинских сведениях.

Формы сайта предназначены для первичной связи, консультации и записи на экскурсию.

Если пользователь самостоятельно указывает в свободном поле сообщения сведения, которые могут относиться к специальным категориям персональных данных, такие сведения обрабатываются только в объёме, необходимом для предварительной консультации и обработки обращения.

18. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная редакция Политики постоянно доступна на странице: https://roditeldom.ru/privacy-policy/